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Produit évalué : relais de démarrage compresseur 1/4 pour réfrigérateur congélateur

Parfait

Le frigo fonctionne à nouveau.
Le précédent relais ayant pris un peu d'eau; il fessait sauter le différenciel.
Les tarifs pratiqués ici sont les meilleurs.
Leur façon de concevoir le colisage est efficace comme j'ai rarement l'occasion de le constater et hautement écologique (recyclage de cartons, impression du bon de livraison avec une imprimante dont la durée de vie est manifestement prolongée).
ce site devient mon unique fournisseur de pièces détachées.

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  Bonjour,

Un grand merci pour votre retour très positif et pour la note de cinq étoiles !

Je suis ravi de savoir que votre frigo fonctionne à nouveau grâce à votre intervention. Comme vous le mentionnez, un relais de démarrage défectueux peut provoquer des soucis inattendus, et ce sont souvent ces petites réparations qui font toute la différence. Vous avez bien fait de remplacer également le Klixon : pour quelques euros, cela permet de remettre un appareil en parfait état de fonctionnement.

Vos commentaires sur notre politique d'emballage et notre démarche écologique me touchent particulièrement. Concevoir nos colis en réutilisant des cartons inutilisés tout en assurant une protection optimale est le fruit d’une réflexion approfondie et d’un travail manuel supplémentaire. Vos retours montrent que ces efforts en valent la peine, et je suis heureux de voir que cette démarche est appréciée.

Quant à notre vieille imprimante, je dois dire que j’en suis presque fier ! Avec un peu de soin et quelques réparations ponctuelles, elle continue d’imprimer après tant d’années. J’avoue moi-même être parfois étonné de sa longévité et du grand nombre d’impressions qu’elle a déjà effectuées. C’est presque impressionnant de la voir tenir bon, et je suis heureux que ce détail ait retenu votre attention.

Encore merci pour votre fidélité et votre confiance. Toute l’équipe et moi-même sommes honorés de devenir votre unique fournisseur de pièces détachées. Nous continuerons ensemble à vous offrir un service de qualité à la hauteur de vos attentes.

Bien cordialement,
Franck Poiron 

Produit évalué : Boitier de commande avec piston pilote de 22mm 9.002-029.0 pour nettoyeur karcher

Boitier de commande karcher k4

Identique à celui d'origine parfait
Livraison très rapide piece commandée vendredi reçue mercredi descriptions détaillée je recommande la boutique et je recommanderai de nouveau chez vous sans hésiter à la prochaine occasion
Merci jeremplace.com

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  Bonjour Rémi,

Merci beaucoup pour votre commentaire enthousiaste et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre boutique. Nous sommes ravis d’apprendre que le boîtier de commande pour votre Karcher K4 vous a donné entière satisfaction et que la livraison a été à la hauteur de vos attentes.

Votre choix de réparer plutôt que de remplacer est non seulement admirable mais contribue également de manière significative à la préservation de notre environnement. Nous tenons à saluer votre engagement écologique et votre persévérance dans la réparation de vos appareils. Cela montre une conscience et une responsabilité qui vont au-delà de la simple utilisation des produits.

Nous sommes heureux que vous ayez trouvé satisfaction personnelle dans la réussite de cette réparation, un sentiment que beaucoup de nos clients partagent. Cela témoigne de l'importance et de la valeur de prendre le temps de réparer ce que nous avons, dans un monde où la consommation rapide est trop commune.

Votre recommandation est très précieuse pour nous et nous sommes impatients de vous servir à nouveau à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter pour toute future demande ou question.

Merci encore de nous avoir fait confiance, de contribuer à un monde plus durable et à bientôt !

Cordialement,
Franck Poiron 

Produit évalué : Joint de couvercle ss-790142 cocotte minute seb

satisfait

Merci à Franck d'avoir trouvé le modèle adaptable à notre auto cuiseur SEB.
Livré aujourd'hui et aussitôt mis en place.

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  Bonjour Gilles,

Je vous remercie pour votre commentaire et votre excellente note de 5/5. Je suis ravi d'apprendre que vous êtes satisfait du service que vous avez reçu et que le joint adaptable pour votre autocuiseur SEB correspond parfaitement à vos attentes.

Ce fut un plaisir de vous aider tout au long de ce processus. Merci pour votre patience et votre collaboration lors de nos nombreux échanges.

N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions ou besoins. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
Franck Poiron 

Produit évalué : Joint de couvercle X1010003 pour autocuiseur seb 8L/10L

pas conforme

trop grand pour un autocuiseur de 8L

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  Bonjour Jean-Claude Deparis,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre achat.

Nous tenons à préciser, pour vous et pour nos futurs clients, que le joint que vous avez commandé est bien adapté aux autocuiseurs SEB de 8 litres. Cependant, il existe différents modèles d'autocuiseurs SEB de 8 litres avec des joints spécifiques. Il est essentiel de se baser sur le modèle précis de l'autocuiseur pour choisir le bon joint, et non uniquement sur le volume.

Nous sommes à votre disposition pour vous aider à trouver le joint adapté à votre modèle d'autocuiseur. N'hésitez pas à nous contacter via notre support technique à l'adresse suivante : https://support.jeremplace.com/index.php?a=add pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble.

Cordialement,
Franck Poiron 

Produit évalué : Kit axe lave linge malice coté opposé poulie

Kit axes tambour châssis MALICE.

Pièces reçues dans les délais prévus. Description des produits précise et conforme. Encore merci pour votre efficacité. À bientôt.

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  Cher Philippe,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous sur JEREMPLACE.COM. Nous sommes ravis que les pièces du kit axes tambour châssis MALICE vous soient parvenues dans les délais prévus et que la description ait été à la hauteur de vos attentes.

Chez JEREMPLACE.COM, nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur service possible, et des retours comme le vôtre nous encouragent à continuer dans cette voie.

Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt !

Cordialement,
Franck 

Produit évalué : Boitier commande et régulation de pression 9.001-692.0 karcher 26 mm

Boîtier de commande

Piece conforme,mon karscher fonctionne à nouveau.
Je vous remercie pour votre sérieux (piece commandée le jeudi soir 23h30 et reçue le samedi 10h00.)
j'étais très agréablement surpris.

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  Bonjour Jean-Paul,

Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que le boîtier de commande ait parfaitement fonctionné pour votre Karcher. Bravo pour avoir accompli le montage, c’est une belle preuve de persévérance !

Merci de nous avoir choisis pour votre achat, et à bientôt sur Jeremplace.com.

Cordialement,
Franck Poiron 

Produit évalué : Joint torique triangulaire 9.081-422.0 pour appareil KARCHER

Super !

Joint en stock et livré dans les 48 H, aucune attente ni déception : site idéal pour remplacer des pièces sur un Karcher défaillant !

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  Bonjour Christian,

Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'entendre que le joint torique pour votre appareil Karcher était disponible immédiatement et que la livraison a été à la hauteur de vos attentes. Chez Jeremplace.com, nous nous engageons à offrir une expérience sans tracas avec un stock prêt à répondre à vos besoins urgents.

Nous apprécions beaucoup votre confiance et espérons vous revoir bientôt sur notre site pour toute autre pièce dont vous pourriez avoir besoin.

Cordialement,

Franck Poiron 

Produit évalué : Glissière porte de réfrigérateur encastrable toute marques

PRODUIT OK

VITE ET BIEN MERCI

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  Bonjour Pierre,

Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur Jeremplace.com. Nous sommes ravis que le produit vous ait satisfait et que vous ayez apprécié la rapidité de notre service. Nous nous efforçons toujours de fournir le meilleur à nos clients, et votre retour nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.

Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !

Cordialement,

Franck Poiron 

Produit évalué : Résistance 099005 2200 Watts pour chauffe eau atlantic

Bon produit et très bon service client, je recommande

Un bon produit qui coûte moins et est plus éco responsable que de racheter un ballon d'eau chaude complet ! (pour un peu d'huile de coude)

Après commande et montage de cette résistance par mon plombier, on c'est aperçue d'une fuite sur le thermostat qui provenait d'une fissure sur le joint de l'embase. J'ai donc contacté le service client qui à très été aimable, professionnel et attentif a mon problème. Franck ma alors expliqué que cette fuite pouvait provenir d'un mauvais montage du joint mais il c'est avéré en fait que le problème provenait soit :

- d'un défaut du joint de l'embase
- d'un serrage trop couplé fait par mon plombier qui a détérioré le joint lors du montage sur mon cumulus.

Nous avons donc recommander une résistance avant de renvoyer la défectueuse (pour pas rester sans eau chaude en plein mois de février) et la défectueuse a été complètement remboursé !
Bref, je recommande !

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  Cher Benoît,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre produit et notre service client. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis d'apprendre que notre solution vous a permis de rendre votre chauffe-eau plus éco-responsable tout en réalisant des économies.

Nous tenons également à vous remercier pour votre compréhension face au problème rencontré avec le joint de l'embase de la résistance. Comme vous l'avez souligné, des complications peuvent survenir lors de la réparation, mais il est crucial de ne pas perdre espoir et de persévérer. Votre cas illustre parfaitement l'importance d'une collaboration étroite entre clients et service client pour résoudre les problématiques de manière efficace.

Suite à votre expérience, nous avons pris des mesures pour mieux informer nos clients des précautions à prendre lors de l'installation de nos produits. Nous avons mis à jour notre site Internet avec des informations plus détaillées sur le montage correct du joint pour éviter toute fissure potentielle. De plus, inspirés par votre cas, nous préparons une fiche explicative enrichie de photos pour illustrer clairement les étapes d'installation, afin de minimiser les risques de mésaventures similaires à l'avenir.

Votre feedback a été précieux pour nous permettre d'améliorer continuellement nos services et la satisfaction de nos clients. Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre le problème à votre satisfaction et que votre chauffe-eau ait pu retrouver une nouvelle vie grâce à notre intervention.

Nous vous remercions encore pour votre recommandation et votre confiance en notre entreprise. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin futur. 

Produit évalué : Grille à pâtisserie et rôtisserie 00577170 pour four Bosch

grille four bosch 45.5x37.5

Je viens de recevoir mes grilles et je suis ravie j'ai vu après avoir commandé beaucoup de mauvais commentaires moi j'ai bien pris mes références elle sont identiques a celle de mon four vraiment très contente j'ai reçu ma commande rapidement parfait je recommande cette boutique

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  Chère Monique,

Nous tenions à vous remercier chaleureusement pour votre commentaire positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre boutique. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et lire que vous êtes ravie de votre achat de la grille pour four Bosch nous remplit de joie.

Nous sommes particulièrement touchés que vous ayez souligné l'importance de la vérification des références avant de procéder à l'achat. C'est une étape cruciale que nous encourageons tous nos clients à suivre, car elle garantit non seulement que le produit sera compatible, mais également qu'il répondra parfaitement à vos besoins. Votre expérience est un témoignage précieux qui met en lumière l'efficacité de cette démarche.

Nous nous efforçons de fournir une liste détaillée et précise des références compatibles pour chaque article, afin d'assurer une expérience d'achat sans tracas pour nos clients. Votre commentaire valide nos efforts dans ce domaine, et nous en sommes extrêmement reconnaissants.

Encore merci pour votre recommandation et votre confiance. Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à votre satisfaction et espérons vous servir à nouveau à l'avenir.

Cordialement,
Franck Poiron 

Produit évalué : Résistance 481231018585 pour sèche linge

Resistance

Produit conforme mais non prêt à l emploi
Les trousse pour les vis ne sont pas percés une vrai galère.
Du coup je ne suis pas du tout satisfaite

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  Chère Valérie,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec le produit reçu n'a pas répondu entièrement à vos attentes. Nous prenons très au sérieux tous les retours de nos clients et nous tenons à vous assurer que votre satisfaction est primordiale pour nous.

Concernant votre observation sur la résistance, il est important de souligner que la conception des trous sans filetage est une spécificité technique visant à garantir la plus grande adaptabilité et sécurité lors de l'installation. Cette approche permet en effet aux vis d'origine de votre appareil de s'adapter parfaitement et de créer leur propre filetage au moment de l'insertion. Cette méthode est utilisée pour assurer une fixation optimale et durable, adaptée aux spécificités de chaque appareil. Nous comprenons que sans être un professionnel, cette particularité peut être déroutante.

Nous souhaitons vous informer que cette spécificité de conception a toujours été une caractéristique de ce produit, et elle est réalisée ainsi pour des raisons techniques précises. Malheureusement, il n'est pas possible de modifier cette conception. Toutefois, conscients de l'importance de communiquer clairement sur les caractéristiques de nos produits, nous allons désormais inclure cette information de manière explicite dans la fiche article. Cela permettra d'éviter toute surprise et de s'assurer que nos clients sont pleinement informés avant leur achat.

Nous comprenons cependant que cela puisse représenter un défi inattendu lors de l'installation, et nous sommes désolés pour tout désagrément que cela a pu causer. Nous nous engageons à améliorer constamment nos guides d'installation et notre support technique afin de faciliter au maximum l'expérience de nos clients.

Si vous avez besoin d'assistance supplémentaire ou de conseils pour l'installation, notre équipe de support est à votre disposition pour vous guider pas à pas.

Nous apprécions votre feedback, car il contribue à l'amélioration continue de nos produits et services. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation supplémentaire.

Cordialement,
Franck Poiron 

Produit évalué : Manche Oc16 Type 3718/3727 84844538 pour Jet Dentaire Oxyjet Oral-B "Original Braun"

réclamation

Bonjour,
J'ai dû obligatoirement cocher une étoile pour accéder à cette rubrique, mais logiquement c'est encore trop
En effet, après avoir mûrement réfléchi, il a fallu trouver une solution pour connecter le flexible du manche, de diamètre très inférieur à celui de la buse de la pompe, à laquelle il devait se raccorder.
Aucune pièce de raccordement n'était fournie.
En outre, problème plus grave, l'eau sort abondamment de la base du manche, ce que rend l'appareil inutilisable.
En conclusion, cet achat n'a pas règlé mon problème et j'en suis désolé.

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  Cher Guy ,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire avec beaucoup d'attention et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés avec votre achat. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous souhaitons vous apporter les clarifications nécessaires concernant votre situation.
Il apparaît qu'une confusion quant au choix du modèle de manche jet dentaire ait pu survenir. Le modèle que vous avez sélectionné présente en effet un diamètre de flexible qui diffère significativement de celui de la buse de votre pompe, expliquant ainsi les difficultés de connexion et le dysfonctionnement que vous avez expérimenté. Le modèle adéquat, qui aurait été compatible avec votre équipement, est le manche jet dentaire Braun Oral-B OC20. Ce dernier est spécifiquement conçu pour s'adapter parfaitement à la buse de votre pompe, avec un tuyau cannelé pour une connexion optimale. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter la page suivante : https://www.jeremplace.com/4887-manche-jet-dentaire-braun-oral-b-81626032-oc20.html.
Nous notons également avec regret que vous n'avez pas eu l'occasion de contacter notre support technique avant de procéder à cet achat. Notre équipe est spécialement formée pour répondre à ce type de problématique et pour offrir un soutien adapté à travers des échanges personnalisés, incluant textes et photos. Pour toute question ou besoin futur, nous vous encourageons vivement à faire appel à notre support via : https://support.jeremplace.com/index.php?a=add.
Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés pour les inconvénients causés et vous assurons de notre entière disposition pour toute assistance complémentaire.
Cordialement,
Franck