Manche Oc16 Type 3718/3727 pour Jet Dentaire Oxyjet Oral-B Braun

réclamation

Bonjour,
J'ai dû obligatoirement cocher une étoile pour accéder à cette rubrique, mais logiquement c'est encore trop
En effet, après avoir mûrement réfléchi, il a fallu trouver une solution pour connecter le flexible du manche, de diamètre très inférieur à celui de la buse de la pompe, à laquelle il devait se raccorder.
Aucune pièce de raccordement n'était fournie.
En outre, problème plus grave, l'eau sort abondamment de la base du manche, ce que rend l'appareil inutilisable.
En conclusion, cet achat n'a pas règlé mon problème et j'en suis désolé.

Cher Guy ,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire avec beaucoup d'attention et regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés avec votre achat. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous souhaitons vous apporter les clarifications nécessaires concernant votre situation.
Il apparaît qu'une confusion quant au choix du modèle de manche jet dentaire ait pu survenir. Le modèle que vous avez sélectionné présente en effet un diamètre de flexible qui diffère significativement de celui de la buse de votre pompe, expliquant ainsi les difficultés de connexion et le dysfonctionnement que vous avez expérimenté. Le modèle adéquat, qui aurait été compatible avec votre équipement, est le manche jet dentaire Braun Oral-B OC20. Ce dernier est spécifiquement conçu pour s'adapter parfaitement à la buse de votre pompe, avec un tuyau cannelé pour une connexion optimale. Pour plus d'informations, nous vous invitons à consulter la page suivante : https://www.jeremplace.com/4887-manche-jet-dentaire-braun-oral-b-81626032-oc20.html.
Nous notons également avec regret que vous n'avez pas eu l'occasion de contacter notre support technique avant de procéder à cet achat. Notre équipe est spécialement formée pour répondre à ce type de problématique et pour offrir un soutien adapté à travers des échanges personnalisés, incluant textes et photos. Pour toute question ou besoin futur, nous vous encourageons vivement à faire appel à notre support via : https://support.jeremplace.com/index.php?a=add.
Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés pour les inconvénients causés et vous assurons de notre entière disposition pour toute assistance complémentaire.
Cordialement,
Franck

Remplacement du manche et de son tube souple opéré en 15 minutes

Ravi d'avoir pu remplacé le manche associé au tube souple défectueux, le tout en 15 minutes avec l'appui de la notice technique détaillée téléchargée sur le site.
Ca aurait été bien dommage de remplacer toute la machine pour un petit tuyau cassé, ce qu'un commerçant local m'a conseillé de faire car dixit non réparable selon ses propos :(
Merci pour votre professionnalisme dans le traitement de ma commande qui répond à mes attentes.

Manche pour jet dentaire Oral B

A l arrivée manquait le petit joint torique a l interieur du manche
Apres en avoir informé Jeremplace je viens de recevoir par courrier suivi ce petit joint.. Merci pour votre sérieux

parfait

idem au produit d'origine.